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BELIEBTESTER BEITRAG

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Krisenkommunikation – Strategien zur Bewältigung von Krisen in Unternehmen und Organisationen

(Vortrag Zusammenfassung) Die Welt unterliegt einem ständigen Wandel und ist geprägt von zunehmender Vernetzung. Unternehmen und Organisationen jedweder Art sind ständig der Gefahr ausgesetzt, in Krisensituationen zu geraten, die ihr Image und ihren Ruf ernsthaft gefährden können. Eine effektive Krisenkommunikation ist daher von entscheidender Bedeutung, um Schäden zu minimieren, das Vertrauen der Stakeholder wiederherzustellen und langfristige Reputationsschäden zu vermeiden. Doch wie kann eine Organisation strategisch vorgehen, um in Krisensituationen angemessen zu reagieren und das Vertrauen der Öffentlichkeit zu erhalten?

 

Die Entwicklung einer wirksamen Krisenkommunikationsstrategie erfordert eine umfassende Planung, klare Kommunikation und schnelle Reaktion auf sich ändernde Umstände. Zunächst einmal sind potenzielle Krisenquellen zu identifizieren und zu bewerten. Dazu gehört eine eingehende Analyse der internen und externen Risikofaktoren, um frühzeitig potenzielle Bedrohungen zu erkennen und präventive Maßnahmen zu ergreifen. Unternehmen sollten dabei nicht nur auf offensichtliche Risiken wie Produktrückrufe oder Umweltkatastrophen achten, sondern auch auf potenzielle ethische Konflikte, Arbeitsplatzskandale oder politische Kontroversen vorbereitet sein.

 

Ein entscheidender Aspekt einer erfolgreichen Krisenkommunikationsstrategie ist die transparente und authentische Kommunikation mit den Stakeholdern. Unternehmen müssen offen und ehrlich über die Situation informieren, auch wenn dies unangenehm oder schädlich für ihr Image ist. Geheimhaltung oder Verschleierung von Informationen kann das Vertrauen der Öffentlichkeit untergraben und die Krise verschlimmern. Stattdessen sollten Unternehmen proaktiv kommunizieren, um Gerüchten und Fehlinformationen entgegenzuwirken und die Kontrolle über die Erzählung zu behalten. Eine klare, konsistente und rechtzeitige Kommunikation ist dabei entscheidend, um Verwirrung zu vermeiden und das Vertrauen der Stakeholder zu erhalten.

MegaFlop E-Auto | Neu oder gebraucht - So wenig gefragt wie nie

Das Elektroauto kämpft mit einem erheblichen Problem: Es ist schlichtweg zu teuer. Diese Tatsache wird noch verschärft durch die Streichung des Umweltbonus durch die Politik, was zu rückläufigen Verkaufszahlen führt. Infolgedessen reagiert einer der weltweit führenden Automobilhersteller auf die entstandene Situation. Ursprünglich waren Politik und Automobilindustrie gleichermaßen davon überzeugt, dass die Zukunft dem Elektroauto gehört, da der Verbrennungsmotor bereits ein ablaufendes Datum hat und die meisten Hersteller ihre Fertigung auf Elektrofahrzeuge umstellen. Doch in Deutschland erweist sich das Elektroauto als erheblichen Misserfolg, wie aktuelle Zahlen des Kraftfahrbundesamts zeigen. Während im Dezember 2023 noch mehr Elektroautos als Diesel verkauft wurden, hat sich dies im Januar 2024 drastisch geändert. Lediglich etwa 22.000 Elektroautos fanden einen Käufer, halb so viele wie Diesel-Fahrzeuge. Hauptgründe dafür sind der gestrichene Umweltbonus und die damit verbundenen höheren Preise. Doch das Preisproblem ist nicht das einzige, wie ein Hersteller jetzt deutlich macht.

Die Elektroautos haben mit einem grundlegenden Problem zu kämpfen, und das ist der Preis. Die Batterien machen derzeit den größten Kostenfaktor aus und leider nimmt die Leistungsfähigkeit dieser teuren Komponente im Laufe der Zeit ab. Die tatsächlichen Kosten für Batterien halten die Autohersteller bisher weitgehend geheim. Eine Angabe aus dem Jahr 2011 über die Kosten für die Batterien des Ford Focus Electric, zwischen 8.800 und 11.000 Euro, lässt jedoch darauf schließen, dass der Ersatz eines Batteriepakets kein günstiges Unterfangen ist. Um potenzielle Käufer nicht abzuschrecken, bieten die meisten Hersteller Garantien für die Leistung ihrer Batterien an und vereinzelt wird auch das Leasing der Batterien separat vom Fahrzeugkauf angeboten. Dennoch werden die Batterien der neuen Elektroautos im Laufe der Zeit an Leistung verlieren, wie es auch bei benzin- und dieselbetriebenen Fahrzeugen der Fall ist. Allerdings fehlen bei Elektroautos noch ausreichend Langzeiterfahrungen, um die Risiken zuverlässig einschätzen zu können. Vor dem Kauf eines Elektroautos sollte man sich dieser Tatsache bewusst sein und unbedingt auf vorhandene Garantien achten.

Gebrauchte Elektroautos sind auf dem deutschen Markt so wenig gefragt, wie nie zuvor. Eine Mehrheit der potenziellen Käufer zeigt kaum Interesse an solchen Fahrzeugen, wie aus einer aktuellen Umfrage der Expertenorganisation Dekra und des Marktforschungsinstituts Ipsos hervorgeht. Für 59 % der Befragten käme ein gebrauchtes Elektroauto beim nächsten Autokauf eher nicht oder überhaupt nicht in Frage. Lediglich 24 % würden ein gebrauchtes Elektroauto definitiv oder sehr wahrscheinlich in Betracht ziehen. Die Zurückhaltung beruht auf verschiedenen Unsicherheiten, darunter im Besonderen die Leistungsfähigkeit der Batterie, die Reichweite des Fahrzeugs sowie fehlende Lademöglichkeiten. Ein Viertel der Befragten zeigt generell kein Interesse an Elektrofahrzeugen.

Die Umfrageergebnisse zur Frage, was den Kauf eines gebrauchten Elektrofahrzeugs unterstützen könnte, zeigen, dass tiefgreifende Vorbehalte bestehen. Nur 44 % der Befragten glauben, dass konkrete Maßnahmen den Kauf erleichtern könnten, während 21 % angeben, dass nichts den Kauf sorgenfrei machen könnte. Die Tatsache, dass neue Elektroautos keine Erfolge erzielen und gebrauchte Elektroautos dermaßen wenig gefragt sind, spricht Bände über das Image dieser Fahrzeuge, das als schwer reparierbar und umständlich wahrgenommen wird.

Die stille Gefahr auf unseren Tellern - Lebensmittel, die unsere Blutgefäße verstopfen

Wir werden uns zunehmend bewusst, wie wichtig eine gesunde Ernährung für unser Wohlbefinden ist. Dennoch bleiben viele von uns blind für die heimliche Gefahr, die auf unseren Tellern lauert. Lebensmittel, die unsere Blutgefäße verstopfen können, sind nicht nur eine Bedrohung für unsere Herzgesundheit, sondern auch für unsere allgemeine Lebensqualität und Lebenserwartung.

Ein Hauptverdächtiger in dieser Kategorie sind Transfette. Diese künstlich hergestellten Fette werden in einer Vielzahl von verarbeiteten Lebensmitteln gefunden, von Keksen bis hin zu Pommes frites. Studien haben gezeigt, dass Transfette den Cholesterinspiegel erhöhen und gleichzeitig das "gute" HDL-Cholesterin senken, was zu einer verstärkten Ablagerung von Plaque in den Arterien führt. Trotz der zunehmenden Aufklärung über die schädlichen Auswirkungen von Transfetten bleiben sie in vielen Lebensmitteln präsent, da sie günstig sind und die Haltbarkeit verlängern können.

Aber auch gesättigte Fette sind nicht unschuldig. Sie sind in Fleisch, Butter, Käse und anderen tierischen Produkten enthalten und tragen ebenfalls zur Verstopfung der Blutgefäße bei. Der übermäßige Verzehr von gesättigten Fettsäuren kann den LDL-Cholesterinspiegel erhöhen und somit das Risiko für Herz-Kreislauf-Erkrankungen erhöhen.

Nicht zu vergessen ist auch der Zucker, der in vielen verarbeiteten Lebensmitteln und Getränken in großen Mengen enthalten ist. Eine hohe Zuckeraufnahme kann zu Insulinresistenz führen, was wiederum das Risiko für Diabetes und Herzkrankheiten erhöht. Darüber hinaus kann ein hoher Zuckerkonsum zu Entzündungen im Körper führen, die auch die Arterien schädigen können.

Aber warum ignorieren wir diese stille Gefahr so oft? Ein Grund könnte darin liegen, dass die Auswirkungen dieser Lebensmittel nicht sofort sichtbar sind. Anders als bei akuten Krankheiten wie einer Lebensmittelvergiftung entwickeln sich Herz-Kreislauf-Erkrankungen und andere damit verbundene Probleme über Jahre hinweg, oft unbemerkt, bis es zu spät ist.

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